Última atualização: 12 de outubro de 2026
Esta Política de Envios explica para onde enviamos, quanto custa, quanto tempo demora e o que fazer se algo correr mal com a entrega. Faz parte dos nossos Termos e Condições.
1. Destinos
Enviamos para:
- Portugal: Portugal continental, Açores e Madeira.
- Espanha: Espanha peninsular.
De momento não enviamos para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla, nem para outros países. Os destinos disponíveis são sempre os apresentados no checkout.
2. Custos de envio
| Destino | Custo de envio | Envio grátis |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 5,00 € | Encomendas a partir de 150 € |
| Portugal - Ilhas | 30,00 € | Indisponível |
| Espanha - Peninsular | 6,50 € | Encomendas a partir de 150 € |
| Levantamento em loja | Grátis | Sempre |
Os valores incluem IVA. O custo de envio exato é sempre apresentado no checkout, antes de confirmar a encomenda. O valor mínimo para envio grátis é calculado sobre o total dos produtos, após descontos.
3. Processamento das encomendas
As encomendas de produtos em stock são preparadas e expedidas no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas pagas por Referência Multibanco são processadas após a receção do pagamento.
Os produtos em reserva (pré-venda) são expedidos após a data de lançamento e a sua receção por nós. As condições das reservas constam dos Termos e Condições.
Em períodos de maior procura, como lançamentos ou campanhas promocionais, o processamento pode demorar mais. Nesse caso informamo-lo por email.
4. Prazos de entrega
Prazos estimados após a expedição:
- Portugal continental: 1 a 3 dias úteis.
- Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis.
- Espanha: 3 a 6 dias úteis.
Em qualquer caso, entregamos no prazo máximo de 30 dias a contar da encomenda (ou da data de lançamento, no caso de reservas), salvo se for acordado outro prazo. Se não cumprirmos esse prazo, pode fixar-nos um prazo adicional adequado; se mesmo assim a entrega não ocorrer, pode cancelar a encomenda e receber o reembolso integral, incluindo os custos de envio.
5. Levantamento em loja
Pode escolher levantar a encomenda gratuitamente na nossa loja: Largo Coronel Brito Gorjão 8, 2640-465 Mafra. Enviamos um email quando a encomenda estiver pronta, normalmente no prazo de 24 horas. Para levantar, apresente o email de confirmação e um documento de identificação. Se outra pessoa levantar por si, deve apresentar o email de confirmação e o nome do titular da encomenda.
A encomenda fica reservada durante 15 dias após o aviso de que está pronta. Se não for levantada nesse prazo, contactá-lo-emos; sem resposta, a encomenda é cancelada e reembolsada.
Consulte o horário da loja na página A Nossa Loja.
6. Seguimento
Quando a encomenda for expedida, recebe um email com o número de seguimento e a ligação para acompanhar a entrega.
7. Envios parciais
Se a encomenda incluir produtos em stock e produtos em reserva, ou se um produto ficar temporariamente indisponível, podemos enviá-la em mais do que uma remessa. Os envios adicionais causados por nós não têm qualquer custo para si.
8. Encomendas danificadas, incompletas ou perdidas
Até à entrega, o risco de perda ou dano dos produtos é nosso. Recomendamos que verifique a encomenda no momento da receção. Se a embalagem estiver visivelmente danificada, pode recusá-la ou registar a ocorrência junto da transportadora.
Se a encomenda chegar danificada, incompleta ou com produtos errados, contacte-nos através de info@miraicards.pt o mais rapidamente possível, com o número da encomenda e fotografias da embalagem e dos produtos. Isto ajuda-nos a resolver a situação com a transportadora, mas não limita os seus direitos ao abrigo da garantia legal.
Se o seguimento não registar movimento durante vários dias úteis ou a encomenda não chegar no prazo previsto, contacte-nos. Abrimos uma averiguação junto da transportadora e, se a encomenda for dada como perdida, enviamos novamente os produtos ou reembolsamos o valor total, à sua escolha.
9. Morada incorreta e encomendas não entregues
Verifique se a morada de entrega está completa e correta antes de confirmar a encomenda. Se detetar um erro, contacte-nos de imediato; se a encomenda ainda não tiver sido expedida, corrigimos sem custos.
Se a encomenda nos for devolvida por morada incorreta ou incompleta indicada pelo cliente, ou por não ter sido levantada no ponto de entrega dentro do prazo da transportadora, contactá-lo-emos. Pode pedir um novo envio, pagando novamente os custos de envio, ou o cancelamento da encomenda com reembolso do valor dos produtos.
10. Contactos
Para qualquer questão sobre envios, contacte-nos através de info@miraicards.pt, pelo telefone +351 261106944 ou através da nossa página de Contacto.