Última atualização: 12 de outubro de 2026
Esta Política de Reservas explica como funcionam as encomendas de produtos que ainda não foram lançados (pré-vendas). Faz parte dos nossos Termos e Condições.
1. O que é uma reserva
Uma reserva é a encomenda de um produto antes da sua data de lançamento. Os produtos em reserva estão identificados como tal na página do produto, juntamente com a data de lançamento prevista, definida pelo fabricante ou distribuidor.
2. Pagamento e preço
O pagamento é efetuado no momento da encomenda, através de qualquer método disponível no checkout. O preço que paga é o preço indicado no momento da encomenda e não sofre aumentos posteriores, mesmo que o preço do produto suba até ao lançamento.
3. Data de lançamento e envio
Enviamos os produtos em reserva assim que os recebemos do distribuidor, normalmente na data de lançamento ou nos dias seguintes. Em alguns lançamentos, os produtos podem chegar após a data oficial; nesse caso, enviamos logo que estejam disponíveis.
Se o fabricante adiar o lançamento, informamo-lo por email com a nova data prevista. A data de entrega considera-se contada a partir da data de lançamento efetiva.
4. Quantidades e atribuições
As quantidades disponíveis para reserva dependem das atribuições que recebemos dos distribuidores. Podemos limitar o número de unidades por cliente, conforme indicado na página do produto. As reservas são satisfeitas pela ordem em que foram efetuadas.
Se o distribuidor reduzir a quantidade atribuída e não pudermos satisfazer a sua reserva, total ou parcialmente, informamo-lo de imediato e reembolsamos os produtos não entregues, incluindo a parte proporcional dos custos de envio, no prazo máximo de 14 dias.
5. Cancelamento
Pode cancelar uma reserva a qualquer momento antes do envio, sem necessidade de indicar o motivo, através de info@miraicards.pt. Reembolsamos o valor total pago, pelo mesmo método de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.
Depois da receção dos produtos, aplica-se o direito de livre resolução previsto na Política de Devoluções.
6. Encomendas com produtos em stock e em reserva
Se a sua encomenda incluir produtos em stock e produtos em reserva, enviamos tudo junto após a chegada dos produtos em reserva. Se preferir receber os produtos em stock primeiro, contacte-nos após a encomenda: o envio adicional pode ter custos, exceto se a divisão for da nossa iniciativa.
7. Levantamento em loja
Se escolher levantamento na loja de Mafra, avisamo-lo por email quando a reserva estiver pronta. Aplicam-se as condições de levantamento da Política de Envios.
8. Contactos
Para qualquer questão sobre reservas, contacte-nos através de info@miraicards.pt ou pelo telefone +351 261 106 944.